Termos de Uso

1. Aceitação e escopo

Estes termos regulam o uso da EventStarTickets para descobrir eventos, criar conta, comprar e administrar ingressos e utilizar recursos relacionados. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido e aceitado estas condições.

2. Conta do usuário

• As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• A senha e os meios de autenticação são pessoais e não devem ser compartilhados.
• Atividades suspeitas ou acessos não reconhecidos devem ser comunicados imediatamente.
• A plataforma pode suspender acessos em caso de fraude, abuso, risco de segurança ou violação destes termos.

3. Eventos, preços e compra

As informações do evento, disponibilidade, classificação indicativa, lotes, preços e regras específicas são apresentadas antes da conclusão da compra. O produtor é responsável pela realização e pelas informações operacionais do evento, enquanto a plataforma fornece a infraestrutura tecnológica de comercialização e acesso.

Antes de confirmar o pedido, o comprador deve revisar evento, data, local, quantidade, valores, taxas e forma de pagamento. A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento e da disponibilidade do ingresso.

4. Ingressos e acesso

• O ingresso digital e seu código de validação devem ser protegidos contra cópia ou compartilhamento indevido.
• Cada ingresso poderá ser validado uma única vez, salvo regra expressa do evento.
• A entrada poderá exigir documento, comprovação de benefício ou atendimento à classificação indicativa.
• Transferência e revenda somente poderão ocorrer pelos recursos oficiais disponibilizados para o evento.

5. Cancelamento, reembolso e alterações

Pedidos de cancelamento, arrependimento, reembolso, adiamento ou alteração serão tratados conforme a legislação aplicável, as condições informadas no momento da compra e as regras do evento. Em caso de cancelamento ou alteração relevante, as orientações serão comunicadas pelos canais cadastrados e disponibilizadas na plataforma.

6. Uso permitido

• Não tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização.
• Não interferir no funcionamento, segurança, filas, pagamentos ou validação de ingressos.
• Não automatizar compras, explorar falhas, praticar fraude ou utilizar a plataforma para fins ilícitos.
• Respeitar direitos de terceiros, regras do evento e orientações de segurança.

7. Produtores e EventCore

O acesso de produtores, administradores e equipes operacionais ao EventCore depende de cadastro, aprovação e permissões próprias. Recursos de criação, publicação, financeiro, equipe e operação podem estar sujeitos a condições comerciais e contratuais específicas.

8. Disponibilidade e atualizações

Buscamos manter a plataforma segura e disponível, mas manutenções, indisponibilidades de fornecedores, eventos de força maior ou incidentes podem afetar temporariamente o serviço. Estes termos poderão ser atualizados, e a versão vigente permanecerá publicada nesta página.

9. Atendimento e legislação

Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@eventstartickets.com.br. Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.