Política de Privacidade e LGPD

1. Quem trata os dados

A EventStarTickets opera a plataforma de descoberta de eventos, compra de ingressos e relacionamento com produtores. Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas para contato@eventstartickets.com.br.

2. Dados que podemos tratar

• Dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e CPF.
• Dados empresariais fornecidos por produtores, como nome da empresa e CNPJ.
• Informações de pedidos, pagamentos, ingressos, acessos e atendimento.
• Registros técnicos necessários à segurança, prevenção a fraude e funcionamento da plataforma.
• Interações realizadas nos recursos sociais e preferências informadas pelo usuário.

3. Para que utilizamos os dados

• Criar e proteger contas, autenticar acessos e recuperar credenciais.
• Processar compras, emitir ingressos e permitir validação de entrada nos eventos.
• Prestar suporte, enviar comunicações transacionais e responder solicitações.
• Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Melhorar a plataforma e personalizar a experiência quando houver fundamento legal aplicável.

4. Fundamentos e compartilhamentos

O tratamento pode ocorrer para executar contratos e procedimentos solicitados pelo usuário, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraude, atender interesses legítimos e, quando necessário, com consentimento.

Os dados podem ser compartilhados, de forma limitada à finalidade, com produtores responsáveis pelo evento, processadores de pagamento, fornecedores de infraestrutura e segurança, prestadores essenciais e autoridades quando exigido por lei.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos. Aplicamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.

6. Direitos do titular

Para exercer esses direitos, escreva para contato@eventstartickets.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a conta.

• Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados.
• Solicitar correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável.
• Solicitar informações sobre compartilhamentos e portabilidade, nos limites legais e técnicos.
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos quando cabível.
• Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data da última atualização.